Termos de Uso do GuiaDelivery

Versão inicial para a fase de implantação comercial. Condições específicas de cobrança serão apresentadas no fluxo de contratação quando o módulo financeiro estiver ativo.

1. Plataforma

O GuiaDelivery é uma plataforma da GuiaSys Studio para criação de loja de delivery, gestão operacional, pedidos e recursos adicionais conforme o plano contratado.

2. Cadastro do contratante

O contratante pode se cadastrar como pessoa física ou pessoa jurídica. As informações fornecidas devem corresponder ao responsável e ao negócio cadastrado. CNPJ informado no onboarding precisa ser localizado e estar com situação cadastral ativa para conclusão automática do cadastro.

3. Trial

O trial padrão é de 30 dias. O sistema mantém controles para impedir reinícios ilimitados do período gratuito. O trial não significa contratação paga e pode possuir limites correspondentes ao plano escolhido.

4. Planos

Os planos podem liberar recursos e limites diferentes, como quantidade de unidades, usuários, impressoras, Print Agent, aplicativo de entregadores, relatórios e domínio próprio. A disponibilidade exibida no momento da contratação é a referência para aquela assinatura.

5. Ciclos mensal e anual

Quando a cobrança estiver ativa, os planos poderão ser contratados em ciclo mensal ou anual. Os períodos serão calculados por meses de calendário e não por uma quantidade fixa de 30 dias.

6. Operação da loja

A empresa é responsável por seus produtos, preços, horários, atendimento, formas de pagamento oferecidas ao consumidor, preparação, entrega e cumprimento dos pedidos. Nesta arquitetura, a escolha de pagamento do consumidor não representa pagamento online automático pelo GuiaDelivery.

7. Publicação

A loja pode permanecer em configuração até cumprir os requisitos operacionais definidos pela plataforma. O simples cadastro não obriga a publicação imediata da loja.

8. Segurança e uso adequado

Não é permitido tentar acessar dados de outras empresas, burlar limites do plano, explorar falhas, reutilizar trials de forma abusiva ou utilizar a plataforma para atividade ilícita. A GuiaSys pode suspender ou bloquear contas em situações de segurança, abuso ou inadimplência, preservando os dados para análise e regularização.

9. Cancelamento e cobrança

Regras detalhadas de pagamento, renovação, cancelamento, eventual reembolso e carência serão exibidas antes da contratação paga e deverão observar a legislação aplicável ao caso concreto. O sistema suporta ciclos mensal, trimestral e anual e carência operacional de 5 dias.

10. Alterações

Estes termos podem ser atualizados conforme a implantação dos módulos comerciais. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais da plataforma quando aplicável.

Última atualização: 01/10/2026.